TOP ＞ よくあるご質問
プリザーブドフラワーについて
- プリザーブドフラワーはどれくらいもつの？
- 保存方法にもよりますが、半年〜1年くらいは美しい状態でお楽しみ頂けます。
- プリザーブドフラワーに水は必要？
- プリザーブドフラワーには絶対にお水をあげないでください。
色移りやカビの原因となります。
- プリザーブドフラワーの保管方法は？
- 高温・多湿は避けてください。（特にキッチンやバスルーム）
直射日光や、エアコンの風が当たらない場所に置いてください。 - また、プリザーブドフラワーを飾る近くに除湿剤や乾燥剤（シリカゲル）
などを置いておくとより長持ちします。
- ほこりをかぶってしまった時のお手入れ方法は？
- 手で払うと花びらを痛めてしまいますので、軽く息を吹きかけるか、
やわらかい筆などでそっと取り除いてください。
また、時々置く場所を変えて頂くとほこりがかぶりにくくなります。
- プリザーブドフラワーの染料は安全なの？
- プリザーブドフラワーの染料は食料品などにも使用される、オーガニック色素などで作られておりますので安全です。
- もしプリザーブドフラワーの染料が衣服などに付いたら？
- 中性洗剤などですぐに拭き取って下さい。
ご注文につて
- ラッピングやメッセージカードは付きますか？
- 無料で承ります。
詳しくは「ご利用方法」をご確認ください。
- どれくらいで届きますか？
- ご注文頂いてから作製致しますので、お届けに７日程かかります。
- 見本のアレンジと色違いなどは注文はできますか？
- お気軽にご相談ください。
なるべくご希望に添うよう対応させて頂きます。
- 注文確認のメールが届かないのですが？
- 携帯電話やヤフーなどのフリーメールアドレスをご利用の場合、
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがありますので、
ご確認をお願いします。 - ご注文日より２営業日過ぎても届かない場合は、
何かしらのエラーが発生している場合がございますので、恐れ入りますが再度お問合わせください。
- キャンセル・返品は出来ますか？
- ご注文のキャンセルは、ご注文日の翌日まで承ります。
ご希望の場合は、なるべくお早めにメールにてご連絡下さい。
２日後以降は、仕入れ・作製に取りかかっておりますので、原則キャンセルはお受け出来ません。 - また、商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
